できない理由を「探す」人、できない理由を「考える」人
以前、某テレビ番組で、俳優の石田純一さんが放った言葉が反響を呼びました。 「世の中には２種類の人間がいるんです。できない理由を探す人と、できる方法を探す人」 石田さんの言う「できない理由」とは「言い訳」のことでしょう。や […]
ひたむきな姿勢が顧客を呼び込む理想的な商売
商売で成功するためには、誰もやっていないことを始めるか、その業界で際立つかのどちらかです。 すでに競合他社がいる場合、どうしたら業界内で際立つかを考えるわけですが、多くの経営者はそこを難しく考え過ぎているようです。 32 […]
商売上手は、「たとえ話」もお手の物
今、目の前に魔法使いが現れて「おまえの欲しい能力は何だい？それを授けてやろう」と言ったら、迷わず「伝える能力」と答えましょう。伝える能力に優れていれば、商売は昨日よりもずっと上手くいくはずです。 話が上手くて説得力に長け […]
「努力」と「徒労」
目標に向かって全力を尽くすことを「努力」と言います。その努力が無駄な骨折り損に終わると「徒労」になります。 「目標達成」というスタート地点は同じなのに、どこで「努力」が「徒労」に変わってしまうのか。その答えは「すでにスタ […]
お客様との間に架ける橋
作るのは大変でも壊すのは簡単な信頼関係。信頼は人間関係の礎（いしずえ）です。 商売においても最重要課題であり、事態が深刻なときほど信頼関係がものを言います。 臨床心理学では信頼関係のことを「ラポール」と言いますが、これは […]